لا تقتصر استراتيجيات العلاقات العامة أو العلاقات العامة على الشركات الكبيرة فقط. يمكن للشركات الصغيرة استخدام العلاقات العامة لتنمية أعمالها أيضًا. في الواقع ، يمكن أن تستفيد الشركات الصغيرة أكثر من خلال اكتساب عملاء جدد. أحد أكبر التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة هو خلق الوعي. يمكن للعلاقات العامة أن تساعد في خلق ضجة وكلمة شفهية حتى يصبح المزيد من العملاء على دراية بمنتجك أو خدمتك الفريدة. ولكن كيف تحصل الشركات الصغيرة على هذا الانكشاف من خلال العلاقات العامة؟ ستوجهك هذه المقالة خلال 7 استراتيجيات علاقات عامة بسيطة لجعل الناس يتحدثون عن عملك.

ما هي العلاقات العامة؟

من المحتمل أنك سمعت العبارة أي دعاية هي دعاية جيدة. حسنًا ، هذا بالتأكيد قابل للنقاش. فقط اسأل صاحب المطعم الذي تلقى للتو تقييمًا سيئًا للطعام إذا كان سعيدًا. ولكن حتى إذا اشتركت في هذا الاعتقاد ، فمن الآمن القول إن معظم الشركات تفضل الدعاية الجيدة على السلبية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلاقات العامة أو العلاقات العامة.

تعرّف ويكيبيديا العلاقات العامة على أنها "ممارسة الإدارة المتعمدة لنشر المعلومات ونشرها بين فرد أو منظمة والجمهور من أجل التأثير على الإدراك العام." بصفتك صاحب عمل أو مدير تسويق لنشاط تجاري ، لديك وظيفة محددة يجب القيام بها عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة. إنها إنشاء المعلومات / القصة ، وتحديد من يحتاج إلى سماعها ، ووضع استراتيجية لإيصالها إليهم. يمكن أن تختلف الوسيلة التي يتم نشر المعلومات من خلالها للجمهور. يمكن أن يكون منشورًا تقليديًا ، مثل صحيفة أو مجلة ، أو منشور عبر الإنترنت ، أو أخبار تلفزيونية ، أو راديو ، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا استراتيجيات العلاقات العامة مهمة؟

العلاقات العامة هي أداة في صندوق أدوات التسويق الخاص بك. لكن العديد من أصحاب الأعمال وحتى المسوقين يواجهون صعوبة في تسخير قوتها لأنها أصعب من أدوات التسويق الأخرى. تتطلب العلاقات العامة قليلًا من الإستراتيجية ، وقليلًا من رواية القصص ، وقليلًا من الأشخاص الذين تعرفهم ، وقليلًا من الحظ. ولكن ، إذا كنت قادرًا على إدراجه في المزيج الخاص بعملك ، فهذه طريقة رائعة لزيادة الوعي بعملك والقيادة اكتساب العملاء.  يمكن أن تمنحك العلاقات العامة الوصول إلى جماهير جديدة قد لا تصل إليها بطريقة أخرى. يمكن أن تولد الكلام الشفهي والمصداقية بطرق لا تستطيع الجهود التسويقية الأخرى القيام بها.

سبب آخر للنظر في العلاقات العامة هو أنها منخفضة التكلفة. العلاقات العامة بشكل عام ليس لها تكلفة تسويق. إذا كانت هناك تكلفة مرتبطة بها ، فمن المحتمل ألا تكون علاقات عامة ، بل إعلانًا أو ترويجًا.

ومع ذلك ، فإن النجاح في العلاقات العامة قد يستغرق وقتًا طويلاً. سواء كان ذلك وقتك أو وقت عضو في فريقك ، فهذا الوقت هو المال ، لذا تأكد من موازنة ذلك في خطتك التسويقية الشاملة. أثناء قراءتك للاستراتيجيات أدناه ، فكر في كيفية اقتطاع الوقت دون تشتيت الانتباه للتفكير في استراتيجيتك وقصتك وتكتيكات نشر القصة. تأجير مساحة مكتب مؤقتة مثل أ ساحة للعمل الجماعي، يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في إعطائك الوقت والتركيز اللذين ستحتاجهما لهذا الغرض.

استراتيجيات العلاقات العامة للبدء

في حين أن هناك العديد والعديد من الطرق لاكتساب التعرض للعلاقات العامة ، فإننا نركز هنا على أبسط وأبسط الطرق من حيث البدء. إذا كنت مهتمًا بمزيد من أساليب وأفكار العلاقات العامة ، فيمكنك الاطلاع عليها 101 إستراتيجيات ونصائح وأمثلة للعلاقات العامة.

1. إنشاء قصة فريدة

من أجل أن تلتقطك وسائل الإعلام أو الشخصية العامة أو المؤثر أو أي وسيلة عامة أخرى ، يجب أن تكون لديك قصة فريدة يرغب الناس في التحدث عنها وسماعها. يمكن أن تكون هذه قصة دافئة عن كيف ساعد عملك / منتجك / خدمتك شخصًا ما. يمكن أن يتعلق الأمر بكيفية كون عملك هو المستضعف ، لكنك مثابرة على النجاح. أو ربما كيف نهض عملك في مواجهة التحديات الشديدة. هناك العديد من الأنواع المختلفة للقصص التي يمكن أن تكون ذات أهمية ، ولكن يجب أن تكون أصيلة وتحتاج إلى جذب جمهورك. لا يمكنك صنع قصة من أجل قصة فقط. ترقب دائمًا هذه الظروف التي يمكن إحياءها بالكلمات ومشاركتها مع الجمهور.

2. كن الخبير

هناك طريقة أخرى لجذب انتباه الجمهور وهي تقديم مشورة الخبراء أو المعلومات لجمهورك. يمكنك نشر قائمة من النصائح أو دليل لفعل شيء ما أو مقالة حول موضوع معين. على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا ماليًا ، فيمكنك تقديم 10 خطوات للتخلص من الديون. إذا كنت وسيطًا عقاريًا ، فيمكنك تقديم نصائح لبيع منزلك. يجب أيضًا تضمين العديد من هذه الأفكار في الإجمالي محتوى الاستراتيجية. تأكد من تسخير خبرتك واستخدامها لتوفير المحتوى لجمهورك وعملائك. كونك خبيرًا في مجالك بمعلومات مفيدة هو طريقة رائعة للمساهمة في منشورات أخرى ، أو أن تصبح متحدثًا ضيفًا ، أو لنشر مقال.

3. كن خيريًا

إن التبرع بالسلع أو الخدمات للمحتاجين ليس فقط أمرًا لطيفًا ولائقًا ، ولكنه قد يكون أيضًا وسيلة لكسب الدعاية. ابدأ محليًا واطلع على الفرص المتاحة للمساعدة داخل مجتمعك. دع الآخرين يعرفون أنك تتطلع إلى دعمهم والاحتياجات المحلية الأخرى. تحقق مع أي جمعيات تجارية محلية أو شبكات. تريد أن تتأكد من تحديد الفرصة التي سيؤثر فيها تبرعك حقًا.

4. تحدث في المناسبات

الخطوة التالية في قائمة استراتيجيات العلاقات العامة هي البحث عن الفرص التي يمكن أن تكون فيها خبرتك ذات قيمة. مهما كان عملك ، لديك خبرة يمكن أن تفيد شخصًا ما. يمكنك أن تبدأ صغيرة لاكتساب الخبرة في التحدث. على سبيل المثال ، يمكنك البحث داخل مجتمعك عن مشاركات التحدث ، مثل جمعيات الأعمال والنوادي ومجموعات الأمهات ومنظمات اللياقة البدنية والمدارس والمزيد. بمجرد أن تشعر بالارتياح للتحدث في الأماكن العامة ، يمكنك البدء في البحث عن فرص أكبر. قد يكون هذا عبارة عن مؤتمرات أو أحداث غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت أو ملفات بودكاست أو اجتماعات مختلفة للشركات أو المجموعات. ابحث عن الأماكن التي يمكنك التحدث فيها إلى الجمهور حول موضوع يمكن أن يساعدهم.

5. وسائل الاعلام الاجتماعية

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك العديد من القنوات المختلفة لاستكشافها. يمكنك إنشاء منشور أو مقطع فيديو فريد على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن ينتشر بسرعة. أو يمكنك البحث عن المؤثرين لمشاركة معلومات حول منتجك أو خدمتك. ركز على أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي لديك متابعون متزايدون ، وتشارك فيها بنشاط ، وتشارك الجمهور فيها. تأكد من أن هذا جزء من إستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي لضمان اتساق العلامة التجارية.

6. التواصل مع المؤثرين ووسائل الإعلام

حاول قدر الإمكان التواصل مع جهات الاتصال الإعلامية والمؤثرين. يمكن أن تساعدك العلاقات عندما يحين وقت مشاركة المعلومات مع الجمهور. لا تخف من إرسال قصتك أو معلوماتك كثيرًا ، فقد لا يتم نشرها على الفور. بمجرد أن تحصل على قصتك ، قم بتقطيرها إلى حد المصعد الذي يمكنك مشاركته كلما أمكن ذلك. تأكد من الاستفادة من أي التعاون أو الشراكات أن لديك أيضًا.

7. إنشاء مجموعة وسائل الإعلام

أخيرًا ، تأكد من أن لديك مجموعة وسائط جاهزة للعمل. يمكن أن تكون مجموعة الوسائط قصيرة ولطيفة لتبدأ بها. يجب أن يكون لديك ما يدور حوله عملك أو منتجك أو خدماتك. تأكد من تحديد من يستهدفه عميلك ، وما هي حاجته ، وكيف تخدمه. قم بتمييز أي مقاييس رئيسية توضح نجاحك ، بما في ذلك المبيعات والتوزيع ووسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات و / أو الجوائز البارزة الأخرى.

الاستفادة من العلاقات العامة مرارًا وتكرارًا

بمجرد أن تكتسب الدعاية ، قد يكون من الصعب تكرارها ، لذا تأكد من الاستفادة منها قدر الإمكان! شاركها في قنوات التواصل الاجتماعي ، في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وأرسلها إلى الآخرين في شبكتك. أخيرًا ، تأكد من المتابعة مع القناة الإعلامية التي أعطتك الدعاية لمعرفة ما إذا كان هناك المزيد من الفرص في المستقبل!

استراتيجيات العلاقات العامة يمكن أن تحدث فرقا

إن تطوير استراتيجيات العلاقات العامة وتنفيذها ليس أمرًا رائعًا. غالبًا ما يكون هناك الكثير من التجارب والأخطاء قبل أن ترى عوائد كبيرة. ومع ذلك ، من خلال القصة الصحيحة ، يمكنك حقًا إحداث تأثير كبير والوصول إلى المزيد من العملاء بتكلفة منخفضة.

تأكد من مراجعة هذه المقالات الأخرى لمعرفة طرق تعزيز جهودك التسويقية والوصول إلى عملاء جدد.

• 5 أساسيات التسويق لاكتساب العملاء
• نصائح وموارد لتسويق المحتوى
• نصائح لتحسين محركات البحث لموقع الويب للشركات الصغيرة
• الطرق التي يمكن أن تؤدي بها عمليات التعاون والشراكات التجارية إلى النمو
• 4 طرق لتحسين تسويق علاقات العملاء