fbpx

Wat zijn virtuele receptionisten?

Het beantwoorden van oproepen van klanten voor uw bedrijf is van cruciaal belang. Het kan echter snel al uw kostbare tijd opeten als degene die de telefoon beantwoordt. Hoe zorgt u ervoor dat u nooit een belangrijk telefoontje mist EN toch kunt focussen op hoge prioriteiten voor uw bedrijf? De oplossing: Virtuele receptionisten. 

Virtuele receptionisten kunnen u helpen uw bedrijf te laten groeien! Ze kunnen:

  • Maak tijd vrij om u te concentreren op hoge prioriteiten
  • Maak een geweldige eerste indruk 
  • Bouw geloofwaardigheid en vertrouwen op

Wat is een virtuele receptioniste?

Een virtuele receptioniste is een levend persoon die op een andere locatie zit om uw oproepen te beantwoorden. Het zijn levende mensen die erom geven en kunnen communiceren. Het zijn geen geautomatiseerde of opgenomen stemmen. Vaak zijn ze een dienst met een Virtueel kantoor pakket. Ze kunnen uw oproepen beantwoorden, ze naar u doorverbinden of namens u een bericht aannemen. Deze live receptioniste behandelt klantoproepen met professionaliteit en reactievermogen. Oproepen met hoge prioriteit kunnen naar u worden doorgeschakeld of berichten kunnen worden aangenomen. Je krijgt een online inbox met berichten die je kunt bekijken en prioriteren.

Heeft mijn bedrijf een virtuele receptioniste nodig?

Als uw bedrijf vragen heeft van potentiële klanten, heeft u een virtuele receptioniste nodig.  

Heeft u huidige klanten die contact met u opnemen voor begeleiding, vergaderingen, vragen of opmerkingen? Dan heb je ook een virtuele receptioniste nodig.  

Wilt u uw klantenbestand uitbreiden? U heeft een virtuele receptioniste nodig.   

Laten we eens kijken naar de redenen waarom u een virtuele receptioniste nodig heeft.

 

Wat zijn de voordelen van een virtuele live receptioniste?

Mis nooit meer een belangrijke beller!

Als u een virtuele receptioniste heeft, krijgt u een telefoonnummer dat 24/7 wordt bewaakt door een live persoon, wat essentieel is om ervoor te zorgen dat u nooit een belangrijk gesprek mist.

80% van de bellers verzonden naar voicemail, laat geen berichten achter

omdat ze niet denken dat ze zelfs gehoord zullen worden.

Mis geen enkele kans die naar u toekomt. Leg de 80% vast die je zou hebben gemist omdat ze hebben opgehangen voordat ze een bericht achterlieten! Ze kunnen nu rechtstreeks spreken met een professional die uw bedrijf precies vertegenwoordigt zoals u dat wilt. U kunt de antwoorden en alle belangrijke informatie verstrekken die u aan potentiële klanten wilt meedelen. U kunt ook VIP's markeren voor de live receptioniste. Laat die oproepen onmiddellijk naar u doorschakelen.

Maak een betere eerste indruk

U kunt uw oproepen automatiseren met een systeem, maar in de huidige omgeving waarin een mens centraal staat, kan een menselijke aanraking bij het contact met klanten klantrelaties aangaan of verbreken. Wanneer bedrijfsgroei uw primaire focus is, zijn alle inkomende oproepen een kans voor u. Studies tonen aan dat mensen meer geneigd zijn om op te hangen wanneer ze een geautomatiseerd systeem bereiken.

U kunt ook een antwoorddienst inschakelen. Hoewel dit in feite live operators zijn, zijn ze er eigenlijk alleen om u kantooruren te vertellen en een bericht op te nemen. Ze hebben meestal niet veel aanpassingsmogelijkheden of aanvullende reactiemogelijkheden op vragen. Ze hebben ook niet de hogere professionaliteit die u wenst.

Een virtuele receptioniste voegt echt een verfijnde en professionele sfeer aan uw bedrijf toe en verzekert uw klanten dat ze in de beste handen zijn. 

Meer tijd om u te concentreren op hoge prioriteiten

Onnodig te zeggen - maar laten we het toch zeggen (!) - als je niet alle oproepen hoeft te beantwoorden, krijg je meer tijd terug! U kunt zich volledig concentreren op de groei van uw bedrijf en ruimte laten voor belangrijke taken, in plaats van telefoontjes te screenen. U kunt dan uw berichtencentrale scannen op de belangrijkste oproepen om terug te keren en de rest voor later bewaren. Er zijn ook andere services met een virtueel kantoor die u tijd kunnen besparen, zoals een Virtuele mailbox waar u meer over kunt lezen!

Schaalbaarheid

Mobiele telefoons zijn natuurlijk van cruciaal belang voor individuele ondernemers. Uw gsm-nummer mag echter niet het zakelijke nummer zijn. Er zijn tal van redenen om een vaste lijn voor uw bedrijf, maar een die vaak over het hoofd wordt gezien schaalbaarheid. Als het je doel is om te GROEIEN, en ik vermoed dat dat zo is, zet dan je mobiele telefoon vrij! U moet uw bedrijf vanaf dag één opzetten met de mogelijkheid om veel inkomende oproepen te beantwoorden. Een virtueel telefoonnummer gekoppeld aan een virtueel kantoor met een virtuele receptioniste is ideaal.

Nu je je mobiele telefoon hebt vrijgelaten, maak je reclame voor dat telefoonnummer !! Met een virtueel kantoor telefoonnummer en een live receptioniste, kunt u dat nummer overal plaatsen waar uw klanten zijn. Bovendien, uw nummer kan worden vermeld in Google Mijn Bedrijf, wat de #1 manier is waarop u nieuwe leads kunt vangen.

Hoe krijg ik een Virtual Live Receptionist?

Een virtuele receptionist is beschikbaar via vele providers van Virtual Office Plan, zoals Starthub. Het kan een service met extra kosten zijn, dus neem zeker contact op met deze service.

Krijg nu je oproepen beantwoord met Starthub!

Een live receptionist kan uw bedrijf professioneler en geloofwaardiger maken. Wij kunnen u helpen potentiële klanten en investeerders te vangen en u zult geen enkel belangrijk werk missen. Bij Starthub heeft u een speciaal telefoonnummer voor inkomende bedrijven, waar uw persoonlijke gesprekken en zakelijke gesprekken elkaar niet hinderen.

Uw zakelijke gesprekken zijn net zo belangrijk als de rest van uw bedrijf. Met een virtuele receptioniste om al uw gesprekken te beantwoorden, zullen uw klanten het gevoel hebben dat ze voor u een prioriteit zijn. U kunt erop vertrouwen dat uw virtuele receptionist professionaliteit en geloofwaardigheid aan uw bedrijf zal toevoegen, wat een weerspiegeling zal zijn van uw harde werk.

 

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *