fbpx

Que sont les réceptionnistes virtuels?

Répondre aux appels des clients pour votre entreprise est essentiel. Cependant, cela peut rapidement vous faire perdre tout votre temps précieux à répondre au téléphone. Comment vous assurez-vous de ne jamais manquer un appel important ET de toujours pouvoir vous concentrer sur les grandes priorités de votre entreprise? La solution: Réceptionnistes virtuels. 

Les réceptionnistes virtuels peuvent vous aider à développer votre entreprise! Ils peuvent:

  • Libérez votre temps pour vous concentrer sur des priorités élevées
  • Faites une bonne première impression 
  • Renforcez votre crédibilité et votre confiance

Qu'est-ce qu'un réceptionniste virtuel?

Une réceptionniste virtuelle est une personne en direct qui se trouve dans un endroit différent pour répondre à vos appels. Ce sont des humains vivants qui se soucient et peuvent interagir. Ce ne sont pas des voix automatisées ou enregistrées. Plusieurs fois, ils sont un service avec un Bureau virtuel paquet. Ils peuvent répondre à vos appels, vous les transférer ou prendre un message en votre nom. Cette réceptionniste en direct traitera les appels des clients avec professionnalisme et réactivité. Les appels hautement prioritaires peuvent vous être transférés ou les messages peuvent être pris. Vous obtenez une boîte de réception en ligne avec des messages que vous pouvez consulter et hiérarchiser.

Mon entreprise a-t-elle besoin d'une réceptionniste virtuelle?

Si votre entreprise a des demandes de renseignements provenant de clients potentiels, vous avez besoin d'un réceptionniste virtuel.  

Avez-vous des clients actuels qui vous contactent pour des conseils, des réunions, des questions ou des commentaires? Ensuite, vous avez également besoin d'une réceptionniste virtuelle.  

Voulez-vous élargir votre clientèle? Vous avez besoin d'une réceptionniste virtuelle.   

Examinons les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une réceptionniste virtuelle.

 

Quels sont les avantages d'une réceptionniste virtuelle en direct?

Ne manquez jamais un appelant important!

Lorsque vous avez une réceptionniste virtuelle, vous obtenez un numéro de téléphone qui est surveillé 24/7 par une personne en direct est essentiel pour vous assurer de ne jamais manquer un appel important.

80% des appelants envoyés à la messagerie vocale, ne laissent pas de messages

parce qu'ils ne pensent même pas qu'ils seront entendus.

Ne manquez aucune opportunité qui s'offre à vous. Capturez les 80% que vous auriez manqués car ils ont raccroché avant de laisser un message! Ils peuvent désormais parler directement avec un professionnel qui représente votre entreprise exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez fournir les réponses et toutes les informations clés que vous souhaitez communiquer aux clients potentiels. Vous pouvez également signaler les VIP pour la réceptionniste en direct. Faites-vous immédiatement renvoyer ces appels.

Faites une meilleure première impression

Vous pouvez automatiser vos appels avec un système, mais dans l'environnement actuel, une touche humaine lors de la connexion avec les clients peut établir ou rompre les relations avec les clients. Lorsque la croissance de votre entreprise est votre objectif principal, tous les appels entrants sont une opportunité pour vous. Des études montrent que les gens sont plus enclins à raccrocher lorsqu'ils atteignent un système automatisé.

Vous pouvez également utiliser un service de répondeur. Bien qu'il s'agisse en fait d'opérateurs en direct, ils ne sont vraiment là que pour vous indiquer les heures de bureau et prendre un message. Ils n'ont généralement pas beaucoup de personnalisation ou de capacités de réponse supplémentaires aux demandes de renseignements. Ils n'ont pas non plus le professionnalisme supérieur que vous souhaitez.

Une réceptionniste virtuelle ajoute vraiment une ambiance sophistiquée et professionnelle à votre entreprise et assure à vos clients qu'il y a entre de bonnes mains. 

Plus de temps à se concentrer sur les grandes priorités

Inutile de dire - mais disons-le quand même (!) - lorsque vous n'avez pas à répondre à tous les appels, vous récupérez plus de temps! Vous pouvez vous concentrer pleinement sur la croissance de votre entreprise et laisser de la place pour des tâches importantes, au lieu de filtrer les appels téléphoniques. Vous pouvez ensuite scanner votre centre de messagerie pour les appels les plus importants à revenir et laisser le reste pour plus tard. Il existe également d'autres services avec un bureau virtuel qui peuvent vous faire gagner du temps, comme un Boîte aux lettres virtuelle que vous pouvez en savoir plus sur!

Évolutivité

Bien sûr, les téléphones portables sont essentiels pour les propriétaires d'entreprise individuels. Cependant, votre numéro de téléphone portable ne doit pas être le numéro d'entreprise. Il y a de nombreuses raisons d'avoir un ligne fixe pour votre entreprise, Mais qui est souvent négligé est évolutivité. Si votre objectif est de GRANDIR, et je suppose que oui, libérez votre téléphone portable! Vous devez configurer votre entreprise dès le premier jour avec les capacités de prendre de nombreux appels entrants. Un numéro de téléphone virtuel lié à un bureau virtuel avec une réceptionniste virtuelle est idéal.

Maintenant que vous avez libéré votre téléphone portable, annoncez ce numéro de téléphone !! Avec un numéro de téléphone de bureau virtuel et une réceptionniste en direct, vous pouvez mettre ce numéro partout où se trouvent vos clients. Aditionellement, votre numéro peut être répertorié sur Google My Business, qui est la manière #1 que vous pouvez attraper de nouvelles pistes.

Comment puis-je obtenir un Virtual réceptionniste en direct?

Un réceptionniste virtuel est disponible auprès de nombreux fournisseurs de plans de bureaux virtuels, tels que Starthub. Il peut s'agir d'un service à coût supplémentaire, alors assurez-vous de vous renseigner sur ce service.

Obtenez vos appels reçus maintenant avec Starthub!

Une réceptionniste en direct peut rendre votre entreprise plus professionnelle et crédible. Nous pouvons vous aider à trouver des clients et des investisseurs potentiels, et vous ne manquerez aucun travail important. Au démarrage, vous disposez d'un numéro de téléphone professionnel entrant dédié, dans lequel vos appels personnels et vos appels professionnels n'interfèrent pas.

Les appels de votre entreprise sont aussi importants que le reste de votre entreprise. Avec une réceptionniste virtuelle pour répondre à tous vos appels, vos clients se sentiront comme une priorité pour vous. Vous pouvez être assuré que votre réceptionniste virtuelle ajoutera professionnalisme et crédibilité à votre entreprise, ce qui reflétera votre travail acharné.

 

Laissez un commentaire

Votre adresse email n'apparaîtra pas. Les champs obligatoires sont marqués *